¿Cuantas caras o mascotas puedo poner en mi producto?
Podemos incluir hasta 4 caritas distintas. Si necesita más puede hacer su pedido desde nuestro WhatsApp.
¿Puedo subir una foto que no sea un perro o un gato?
Cualquier cara, objeto, diseño o logo podemos imprimirlo.
¿Recortan la foto?
¡Sí! Solo sube tus fotos y nosotros nos encargamos de recortarlas.
¿Como envio mi foto?
Asegúrese de que su foto tenga buena iluminación para resaltar los detalles de su mascota. Prefiera una foto frontal completa incluyendo orejas y frente. Evite fotos oscuras o borrosas para obtener el mejor resultado.
Preguntas de Envío y Pago
Por lo general nuestros productos tardan de 3 a 8 días hábiles en llegar. Una vez enviado, le daremos el número de seguimiento del pedido para su tranquilidad.
¿Cuanto cuesta el envió?
Envíos Nacionales $12.000. En pedidos superiores a $70.000 es Gratis.
¿Donde ingreso mi código de descuento?
Para ingresar un código de descuento deberá ingresar el código en la pestaña "Resumen del pedido" cuando este en el checkout.
¿Cuál es su política de cambio / cancelación?
Estaremos encantados de ayudarle a cambiar su color, tamaño, imagen o cancelar / reembolsar el pedido, solo complete el Formulario de contacto a continuación lo antes posible con su número de pedido, dirección de correo electrónico y los cambios deseados. Los cambios / cancelaciones de pedidos solo se aceptarán antes de que un pedido se ponga en producción.
Para los productos personalizados hechos a la medida, es posible que no podamos cancelar o cambiar su pedido una vez que sus artículos se hayan puesto en producción. Esto significaría que ha comenzado el diseño y la producción. Cancelarlo o cambiarlo significaría un cargo de 50% de tarifa de personalización por artículo, ya que el artículo se hace a pedido y ya no se puede vender como nuevo.
Si necesita cambiar su dirección de envío, podemos ayudarlo hasta que se envíe el pedido. Envíenos un mensaje a continuación con la dirección de envío actual en el archivo y la dirección a la que desea cambiarlo.
NOTA:
Si no pudimos responder sus preguntas, complete nuestro formulario de contacto Aquí. Si ya ha realizado un pedido, incluya su número de pedido y detalles de su solicitud para poder ayudarlo.
Calcetines Pets.